Банки просят исключить себя из закона «Антифрод 2.0» Большие банки просят не включать их в регламент по борьбе с рассылками и звонками из-за мошенничества, который сейчас внесли в Госдуму, пишут «Ведомости».
В Совфеде обсуждают поправки в «Антифрод 2.0»: почему банки продолжают звонить клиентам массово Банки просят не ограничивать массовые звонки: они нужны для «предотвращения мошенничества и защиты клиентов».
Банки возражают: такой подход нарушит логику дистанционного обслуживания клиентов (продажи кредитных и страховых продуктов по телефону). Операторы фиксируют: спам-звонки от банков давно стали головной болью пользователей и перегружают сеть.
Операторы просят внести нормы для всех. Они настаивают на том, что массовые звонки должны регулироваться так же строго, как и спам-сообщения — это поможет меньше беспокоить людей и сделать цифровую жизнь комфортнее.